UX/UI + PWA de servicios técnicos

Parteo

Caso de estudio de una app para coordinar operarios, cerrar partes con firma, controlar rutas y preparar facturación desde un único flujo digital.

2 rolesAdmin y operario con permisos diferenciados.
5 pasosDel aviso inicial al PDF firmado.
PWAInstalable, rápida y preparada para trabajo en campo.
ModularFacturación, GPS y contratos según cada cliente.

El problema no era crear partes. Era controlar todo lo que pasa antes y después.

Muchas empresas pequeñas de servicios técnicos trabajan con llamadas, WhatsApp, fotos sueltas y partes en papel. Eso genera retrasos, errores y poca visibilidad.

01

Información dispersa

Fotos, notas, firmas y materiales quedan repartidos entre chats y documentos sueltos.

02

Coordinación manual

El responsable no ve con claridad quién está disponible, en ruta o pendiente de firma.

03

Cierre lento

El trabajo termina en campo, pero el parte tarda en llegar completo a administración.

04

Facturación confusa

Garantías, contratos, partes internos y trabajos facturables acaban mezclados.

La solución: un flujo de trabajo cerrado, no una lista de formularios.

Parteo organiza la operativa de campo como una cadena visible para administración, técnicos y clientes.

01

Solicitud

Cliente, dirección, prioridad, tipo de trabajo y módulo de facturación.

02

Asignación

El admin decide operario según zona, disponibilidad y carga de ruta.

03

Ruta

El técnico recibe la visita y puede compartir GPS solo durante jornada.

04

Parte

Horas, materiales, fotos, observaciones y firma desde el móvil.

05

Cierre

PDF, historial del cliente y revisión administrativa listos para enviar.

Decisiones UX que hacen que parezca una app real.

El valor del proyecto está en resolver permisos, contexto de uso y tareas repetitivas con una interfaz clara.

Roles y permisos

Admin y operario no ven lo mismo.

El admin gestiona equipo, clientes, ajustes y facturación. El operario solo ve sus trabajos, ruta y parte activo.

Seguridad de producto
Trabajo en campo

Menos campos, más avance guiado.

La creación del parte se divide en pasos: cliente, trabajo, fotos, firma y resumen.

Ergonomía móvil
GPS con contexto

Ubicación ligada a jornada y servicio.

La ubicación se presenta como herramienta operativa, no como vigilancia constante.

Privacidad
Modelo comercial

Modulos activables según cliente.

Facturación, contratos, garantías, PDF personalizado y GPS pueden venderse por paquete.

Producto escalable

Pantallas pensadas para enseñar el producto sin explicarlo demasiado.

El prototipo prioriza estados visibles, jerarquía clara y datos que una empresa reconocería en su día a día.

AdminEquipo en ruta
AhoraRevisión de climatización
AL
Alba MartínGPS activo
En curso
BR
Bruno DiazSalida 11:15
Asignado

Panel responsable

Vista de control para saber estado, ruta, asignaciones y partes pendientes.

OperarioMis partes
Trabajo activoCambio de termo
1
Registrar material3 elementos
OK
2
Recoger firmaPendiente
Firma

Vista de campo

Interfaz enfocada en completar el parte rápidamente desde el móvil.

CierreParte firmado
ResumenPDF listo para enviar
F
2 fotosAntes y después
Adjunto
FacturableImporte revisable
Admin

Entrega final

El parte queda trazable, asociado a cliente y preparado para historial o factura.

Planteamiento técnico preparado para venderlo como PWA.

La propuesta se podría desarrollar como producto instalable para empresas, con backend, roles y módulos activables.

Arquitectura propuesta

PWA responsive con autenticación, roles, almacenamiento de partes, gestión de clientes, generación de PDF y permisos por módulo.

React / PWA API REST Roles PDF GPS consentido Panel Admin Modo móvil

Entregables visibles

Landing de producto, demo interactiva, caso de estudio, flujo UX, sistema visual y base para una versión comercial.

UX/UI Prototipo Copy comercial SEO portfolio Demo cliente

Parteo no intenta ser una app enorme. Intenta resolver un trabajo diario que muchas empresas aún hacen a mano.

Ese enfoque hace que el proyecto funcione como ejemplo de producto real: problema claro, usuarios definidos, flujo completo y una interfaz que se puede probar.

Ver el producto en movimiento.

La demo permite entrar como admin u operario y comprobar el flujo de partes, rutas, firmas y facturación modular.